Haluatko erottautua palveluillasi ja parantaa yrityksesi kilpailukykyä? 

Tässä käytännönläheisessä webinaarissa saat tarvittavat tiedot palvelumuotoilusta ja pääset alkuun oman yrityksesi palveluiden muotoilemisessa entistä kilpailukykyisimmiksi. 

Koulutuksen sisältö 

Palvelumuotoilu pähkinänkuoressa 
• Mitä palvelumuotoilu on ja miksi se kannattaa?

Palvelumuotoilun tärkeimmät työkalut 
• Käyttäjäpersoona 
• Palvelupolku 
• Service Blueprint 
• Lean Canvas

Yhteiskehittäminen 
• Miksi ja miten osallistaa asiakkaat ja muut sidosryhmät kehittämiseen?

Miten tästä eteenpäin? 
• Käytännön vinkkejä palvelumuotoilun jatkamiseen omassa yrityksessä mm. tekoälyä hyödyntäen 

Hyödyt

• Opit tehokkaasti ja käytännönläheisesti palvelumuotoilun perusperiaatteet
• Saat työkalupakkiisi palvelumuotoilun tärkeimmät työkalut  – Aloitat palveluiden muotoilun omassa yrityksessäsi
• Opit tekemään palveluiden kehittämisessä hyödynnettäviä käyttäjäpersoonia
• Kuvaat jonkin palvelusi palvelupolun ja mietit siihen parannuksia
• Kehität palveluprosessiasi
• Opit suunnittelemaan ja fasilitoimaan yhteiskehittämistyöpajan, jonka voit 
  toteuttaa omassa yrityksessäsi

Koulutuksen jälkeen sinulla on jo hyvä alku ja selkeät askelmerkit palvelumuotoilun jatkamiseen omassa yrityksessäsi 

Kenelle 

Asiantuntijayrittäjälle, joka haluaa varmistaa yrityksensä palveluiden erottuvuuden, toimivuuden ja kilpailukyvyn.